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充千元电费不见了 潍坊供电部门称正在落实处理

核心提示: 奎文区后栾花园小区业主王先生感到非常蹊跷,2011年新房交房后,他充了1000元电费,而今他打算装修新房时,却发现电表里只有14.71元。“1000元电费去哪了?”5月31日,王先生反映,他曾找过供电部门,工作人员称2012年他们小区换过电表,已经把电费转到了新表上,这更让他感到不理解,因为他不知道换过电表。

6月1日讯 奎文区后栾花园小区业主王先生感到非常蹊跷,2011年新房交房后,他充了1000元电费,而今他打算装修新房时,却发现电表里只有14.71元。“1000元电费去哪了?”5月31日,王先生反映,他曾找过供电部门,工作人员称2012年他们小区换过电表,已经把电费转到了新表上,这更让他感到不理解,因为他不知道换过电表。

    千元电费不见了

    5月31日,记者来到奎文区后栾花园小区14号楼。王先生将一张绿色的购电卡插到他家电表中,电表显示“14.71元,请购电”字样,还亮起了报警的红灯。

    “今天早上装修工人来我们家装修时,说家里快没有电了,无法装修,我这时才知道原先充的1000元电费不见了。”王先生说,他到供电部门交了20元钱,换了新购电卡,可原先的电费还是没有回来。

    王先生又拿出一张蓝色的购电卡,他表示这张蓝色的卡是他们家原先的购电卡,绿色的是他刚到供电部门换的新卡。

    “营业厅的工作人员告诉我,小区内的电表曾经换过,可是对于换电表的事我压根就不知道,再说即便换了电表,我家原先电表上的电费也不应该作废了啊!”王先生郁闷地说,为了找回电费,他忙活了一上午,可是至今也没弄清楚那1000元电费去了哪里。

    房子一直没入住

    王先生表示,他们家于2011年购买了这套新房,领到新房钥匙后,他便充了1000元电费,充到了电表里。这5年来,他们家这套新房一直没有进行装修,没有住人。最近,他联系了装修工人,打算对新房进行装修。5月31日上午9时许,他接到了装修工人的电话,被告知他们家的新房内快没电了,根本无法施工,这让他感到非常诧异。为了弄清情况,他立即从单位赶回家,找到购电卡,插到电表里后,显示卡无效。

    随后,王先生拨打了95598电力服务热线。工作人员建议他到潍坊供电公司奎文营业厅查询。王先生赶到了营业厅,工作人员告诉他,他们小区曾在2012年换过电表,原先的购电卡已失效。

    “工作人员让我交20元钱,换了一新购电卡,并称已经换了系统,让我回家后插一下新卡,原先的电量就会转到电表上。”王先生说,他返回新房后插了新卡,可电表显示,余额还是14.71元。

    供电部门正落实

    想到1000元电费不是一个小数目,王先生又回到了营业厅。工作人员非常热情,就此事咨询了多位同事,系统显示在2012年换表时有近2000度电的调表记录,但为何没在电表上显示不得而知。“工作人员说,他需要请示领导,查明原因并协调后才能将电转到我的购电卡上,可是什么时候才能有结果啊?”王先生说,为了不耽误装修,在工作人员建议下,他又充了100元电费。

    对于此事,潍坊供电公司奎文营业厅的工作人员表示,目前该客户的电费正在查询、办理,等领导签字后才能退费,具体什么时候能退,她也不清楚。

    随后,记者又拨打了95598电力服务热线。工作人员表示,由于时间过长,他们的系统上查不到该客户2011年的购电记录,会让人落实处理此事。

    记者 刘晓梅

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责任编辑:杨鹏